개인정보처리방침
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- 고객지원 · 문의 시: 이메일, 연락처, 문의 내용
- 자동 수집 항목: 접속 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기 정보, 브라우저 종류
나. 수집 방법
- 구독 신청 · 문의 폼, 회원가입, 결제 절차, 이메일 문의를 통한 직접 입력
- 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보 수집(쿠키, 로그)
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 회원 식별, 본인 확인 및 부정이용 방지
- 유료 구독 결제, 환불, 영수증 발급 등 거래 처리
- 지회 운영 기능(회원 · 회비 · 모임 · 포럼 · 결산 관리) 제공
- 고객 문의 응답 및 고지 사항 전달
- 서비스 품질 향상, 통계 분석, 신규 기능 개발
- 관련 법령에 따른 의무 이행
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 정보는 관계 법령에 따라 명시된 기간 동안 보관합니다.
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- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 표시 · 광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 접속 로그, 접속 IP 정보: 3개월(통신비밀보호법)
지회가 입력한 운영 데이터는 구독 해지 및 회사와의 협의에 따라 파기 또는 반환되며, 회원 탈퇴 시 관계 법령에 따른 보관 의무가 없는 정보는 지체 없이 파기합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등에 해당하지 않는 한 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 개인정보 처리 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 | 국가 |
|---|---|---|
| 토스페이먼츠 주식회사 | 전자결제 처리 및 본인 인증 | 대한민국 |
| Amazon Web Services, Inc. | 클라우드 인프라(서버 · 데이터베이스) 운영 | 대한민국(서울 리전) |
| Railway Corp. | 애플리케이션 호스팅 및 배포 | 미국 |
| Resend, Inc. | 이메일 알림 발송 | 미국 |
6. 정보주체의 권리 · 의무 및 행사방법
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7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 후 즉시 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우 별도 데이터베이스(DB)로 옮겨 보관합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
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- 기술적 조치: 접근 권한 관리, 접속 기록의 보관 및 점검, 비밀번호 등의 암호화, 보안 프로그램 설치
- 물리적 조치: 전산실 및 자료 보관실의 접근 통제
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10. 개인정보 보호책임자
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- 성명: 채희상
- 직책: 대표이사
- 이메일: support@forlabs.io
- 전화: 010-5181-7964
11. 권익침해 구제방법
개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
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12. 시행일자 및 변경 이력
- 본 방침은 2026년 9월 9일부터 시행됩니다.
- v1.0 (2026-09-09): 최초 제정
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